Política de Cookies – Trilha CuboPlus

Última actualización: 2026-06-15

Trilha CuboPlus utiliza cookies y tecnologías similares en sus plataformas (incluyendo dominios públicos, panel administrativo y portales dedicados de los inquilinos) para optimizar el rendimiento del sistema, garantizar la seguridad de los accesos de alumnos y gestores, y ofrecer una navegación fluida y personalizada.

Esta política explica de forma transparente qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo el usuario puede gestionar sus preferencias en el navegador.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños fragmentos de texto enviados por el sitio web y almacenados en el navegador del dispositivo del usuario (computadora, tablet, celular). Sirven para registrar información específica que ayuda al sistema a recordar las acciones y preferencias del usuario (como inicios de sesión activos, configuraciones del reproductor de video y progreso de las rutas de aprendizaje) a lo largo del tiempo.

2. ¿Por qué utilizamos Cookies?

El uso de cookies es vital en plataformas LMS modernas:

• Seguridad e Inicio de Sesión: Garantizar que el alumno permanezca conectado de forma segura durante su sesión de estudio en su portal aislado, impidiendo accesos no autorizados.
• Ajuste Pedagógico: Memorizar el idioma preferido del usuario, la configuración de velocidad del reproductor de video y el progreso general de las lecciones.
• Telemetría y Rendimiento: Recopilar métricas de telemetría agregadas sobre el tiempo de carga de las rutas y las funcionalidades más utilizadas para orientar la mejora continua de la plataforma.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias (Esenciales):

• Finalidad: Son indispensables para que los portales exclusivos de los inquilinos funcionen. Permiten la autenticación segura del usuario en el cofre de datos exclusivo (base de datos dedicada), el mantenimiento del estado de la sesión y la navegación libre y protegida por las áreas internas de la ruta de aprendizaje.
• Protección Anti-Bot (CAPTCHA): Utilizamos el servicio Cloudflare Turnstile (cloudflare.com/products/turnstile) como mecanismo de verificación humana en el proceso de inicio de sesión y registro de usuarios. Turnstile analiza señales comportamentales del navegador de forma silenciosa y no intrusiva, sin mostrar desafíos visuales en la mayoría de los casos, y no utiliza cookies persistentes de seguimiento. Los datos recopilados por Turnstile (como señales de interacción y dirección IP) son procesados por Cloudflare, Inc. exclusivamente con fines de seguridad, conforme a la Política de Privacidad de Cloudflare (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/).
• Control: No pueden deshabilitarse en el sistema, ya que hacerlo impediría completamente el inicio de sesión y el uso del LMS.

3.2 Cookies de Funcionalidad (Preferencias):

• Finalidad: Almacenan las elecciones del usuario para personalizar su experiencia. Recuerdan, por ejemplo, el nivel de volumen seleccionado en el reproductor de video, el idioma seleccionado y si el usuario eligió el modo oscuro o claro en el panel.

3.3 Cookies de Telemetría y Rendimiento (Analytics):

• Finalidad: Recopilan información agregada y 100% anonimizada sobre cómo alumnos y gestores interactúan con los recursos del sistema. Ayudan a evaluar la estabilidad de la API de Google, identificar cuellos de botella en la carga de portales exclusivos y refinar el progreso de las lecciones.
• Google Analytics: Utilizamos el servicio Google Analytics (analytics.google.com), proporcionado por Google LLC, para recopilar y analizar datos estadísticos de tráfico y navegación en nuestros dominios públicos (como trilha.cubo.plus). Los datos recopilados incluyen información anonimizada sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y tipo de dispositivo, sin identificación personal directa de los visitantes. La dirección IP se anonimiza antes del almacenamiento. El uso de Google Analytics está sujeto a la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).
• Microsoft Clarity: En nuestros dominios públicos (como trilha.cubo.plus), también utilizamos Microsoft Clarity (clarity.microsoft.com), herramienta de análisis de experiencia proporcionada por Microsoft Corporation. Clarity genera mapas de calor (heatmaps) y grabaciones anonimizadas de sesión — registrando movimientos del cursor, clics y desplazamiento — para entender cómo navegan los visitantes y mejorar la usabilidad de la página. La herramienta utiliza cookies propias (_clck y _clsk), aplica enmascaramiento automático de campos y contenidos sensibles y no se usa para identificar personalmente a los visitantes. Su activación depende de la aceptación en el banner de cookies y puede revocarse en cualquier momento. El uso está sujeto a la Declaración de Privacidad de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement).

4. Gestión de Cookies

• Configuración en el Sitio: En nuestros dominios principales, disponemos de un banner interactivo inicial para que el usuario acepte o personalice las preferencias de cookies de telemetría y preferencia.
• Configuración en el Navegador: El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies en cualquier momento cambiando directamente la configuración de privacidad de su navegador (Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge).

Nota: Deshabilitar las cookies de preferencias o telemetría puede limitar el funcionamiento de las funciones interactivas y el soporte integrado de la plataforma.